Shipping policy

Chez vera-dress.shop, nous nous engageons à livrer votre commande rapidement, en toute sécurité et en toute transparence. Toutes les commandes sont soigneusement traitées et expédiées depuis notre centre d'exécution aux États-Unis. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par les week-ends, les jours fériés ou des retards des transporteurs indépendants de notre volonté.

Zones de livraison
Nous proposons actuellement la livraison uniquement aux États-Unis.
Nous n'effectuons pas d'expéditions internationales pour le moment.

Frais d'expédition
•   Livraison Standard : Gratuite pour toutes les commandes aux États-Unis.

•   Livraison Express : Forfait de 10,00 $.

Aucun frais supplémentaire ou caché ne sera appliqué.

Délais de traitement des commandes
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
(Les commandes sont préparées et remises au transporteur uniquement les jours ouvrables).

Délais de livraison estimés
•   Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.

•   Livraison Express : 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la météo, des retards des transporteurs ou des périodes de forte activité.

Délai total de livraison = Délai de traitement + Délai de transport.

Heure de clôture des commandes
Les commandes passées après 17h00 (heure EST) seront traitées le jour ouvrable suivant.

Modes de livraison
Nous expédions les commandes via les principaux transporteurs américains, notamment :
•   USPS

•   UPS

•   FedEx

•   DHL (pour les livraisons via des partenaires nationaux)

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dans les 24 heures.

Si vous ne recevez pas les informations de suivi dans les 2 jours ouvrables, veuillez nous contacter à info@vera-dress.shop.

Modification de l'adresse de livraison
Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la passation de votre commande.
Une fois qu'une commande a été expédiée ou est en transit, nous ne pouvons plus modifier l'adresse.

Adresses de livraison multiples
Une commande ne peut être livrée qu'à une seule adresse.
Si vous avez besoin d'envoyer des articles à plusieurs adresses, veuillez passer des commandes séparées.

Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le lien de suivi envoyé par e-mail, ou en visitant notre page Suivi de commande et en saisissant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

Colis non livrables
Si un colis nous est retourné en raison d'informations de livraison incomplètes ou incorrectes fournies par le client :
•   Le client est responsable de tous les frais de réexpédition.

•   Nous vous informerons si votre colis nous est retourné.